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CONDIZIONI GENERALI

PREMESSA
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite modalità telematiche o per via telefonica. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai contratti a distanza (di seguito: “Contratto”) aventi ad oggetto la vendita di olio e prodotti affini (di seguito: “Beni” o “Prodotti”) attraverso tecniche di comunicazione a distanza, quali la vendita on-line a mezzo del sito www.visagicoraggiosi.com (di seguito: il “Sito”) di proprietà di Visagi Coraggiosi  società agricola con sede in Largo Francesco Nagni 15 -01100 Viterbo, P. IVA 05914070965 (di seguito, “Visagi Coraggiosi”)

Il Contratto, regolato dalla legge italiana, è concluso tra Visagi Coraggiosi ed il Cliente/utente/consumatore (di seguito: “Cliente”).

Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, il Contratto è altresì regolato dalle norme previste dal D.Lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”) mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del regolamento Ue 169/2016 (GDPR) e, per quanto applicabile, dal D. lgs. 196/03.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”) ed in particolare le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo verranno riportate, in modo visibile, sul Sito e saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da Visagi Coraggiosi.

Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà reperibile sul Sito e le presenti Condizioni Generali potranno essere aggiornate o modificate da Visagi Coraggiosi in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito. Il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Per contratto di vendita on-line si intende il Contratto a distanza stipulato tra Visagi Coraggiosi e un Cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore Visagi Coraggiosi, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet ovvero quella telefonica. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Le previsioni delle Condizioni Generali che fanno riferimento ai consumatori troveranno applicazione esclusivamente nei confronti dei soggetti che ricadano nella relativa definizione.

Art. 1: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1.1 Quanto indicato nelle premesse costituisce parte integrante ed essenziale del Contratto.

1.2 Tutti i Contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del Cliente (attività e privati) al Sito. A tal punto il Cliente potrà concludere il Contratto per l’acquisto del Prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di vendita devono essere esaminate on-line dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Visagi Coraggiosi , le Condizioni Generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Visagi Coraggiosi non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 2. CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito costituiscono un invito a formulare una offerta e non costituisco offerte al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, ad esclusione di eventuali dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione che saranno a carico del Cliente. Resta nella piena discrezionalità di Visagi Coraggiosi ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate dai Clienti.

2.2 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del Cliente è a carico del Cliente stesso, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al Cliente prima della conferma dell’acquisto.

2.3 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on-line dopo essersi registrati.

2.4 Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto.

2.5 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all’ingombro e alla destinazione di consegna.

2.6. Fatto salvo quanto previsto al punto che precede, al fine di procedere all’acquisto di uno o più Beni offerti sul Sito è inoltre necessario compilare il modulo d’ordine (di seguito: “Ordine”) in formato elettronico predisposto sul Sito ed inviarlo a Visagi Coraggiosi seguendo le relative istruzioni e provvedere al pagamento nelle modalità previste (bonifico bancario o paypal). Il Contratto è perfezionato con la trasmissione di un ordine di acquisto effettuato dal Cliente via Internet dei beni presentati tramite sito Web.

2.7. Per acquisti via Internet, il Cliente deve selezionare i prodotti dallo shop on line e compilare il proprio carrello, il cui contenuto può essere modificato dal Cliente discrezionalmente. È possibile correggere errori accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l’ordine. Dopo aver selezionato i Prodotti, il Cliente visualizzerà il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilità di aggiornarlo e/o modificarlo. Poi, il Cliente proseguirà, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione, il pagamento e la consegna. Infine, sarà riproposto il carrello e il relativo importo da pagare, dove con conferma del suo contenuto da parte del Cliente, terminerà il processo di acquisto.

2.8. La durata di eventuali promozioni e/o offerte è segnalata in corrispondenza del Prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati.

2.9 Per gli ordini l’importo è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto.

Art. 3: MODALITÀ DI CONSEGNA

3.1 Visagi Coraggiosi provvederà a recapitare ai Clienti, presso l’indirizzo indicato dal Cliente, i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri.

3.2. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore (ivi includendosi epidemie, pandemie, nonché le misure restrittive ad esse conseguenti) o caso fortuito.

3.3. Verificate le disponibilità di magazzino, Visagi Coraggiosi provvederà all’immediata evasione dell’ordine, all’indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la reperibilità. I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono l’invio della merce entro 24 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari, soprattutto per consegne in zone periferiche, i tempi di consegna potranno protrarsi fino alle 72/96 ore. Per l’estero i tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione, a partire da un minimo di 3/5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

3.3 Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al punto n. 8 il Cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.

3.4 Al momento della consegna della merce, il Cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via raccomandata a/r, ad Visagi Coraggiosi. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a/r entro sette giorni dalla scoperta e comunque non oltre sessanta giorni dalla consegna. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

3.5 La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

3.6 Il Cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari descritti al punto 3.5, onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in caso contrario saranno a carico del Cliente stesso.

3.7 Visagi Coraggiosi  non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

Art. 4: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti – al momento dell’ordine – nel catalogo elettronico di Visagi Coraggiosi  visibile on-line all’indirizzo www.visagicoraggiosi.com. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine on-line dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Visagi Coraggiosi accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione nel suo magazzino virtuale. Sarà cura – ove possibile – del Servizio Clienti di Visagi Coraggiosi  rendere noto al Cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o no disponibili in futuro.

Art. 5: RESPONSABILITÀ

5.1. I Prodotti offerti da Visagi Coraggiosi sono Prodotti di prima qualità, frutto di una scrupolosa e costante ricerca. In caso di vendita  a consumatore, tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi degli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

5.2 Visagi Coraggiosi  non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, epidemie, pandemie, misure restrittive, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei misura e nei  tempi concordati al contratto.

5.3 Visagi Coraggiosi  non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.4 Visagi Coraggiosi  non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi dei mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati ovvero successivamente. Visagi Coraggiosi  in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 6: GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

6.1. La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo. Il prodotto potrebbe differire lievemente da quello in foto presente sul sito.

Art. 7: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

7.1 Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in occasione dell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs 206/05.

7.2 Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Visagi Coraggiosi  che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro conservazione.

7.3 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia, sotto la propria responsabilità.

7.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Visagi Coraggiosi  si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7.5 Il Cliente solleva Visagi Coraggiosi  da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 8: DIRITTO DI RECESSO (reso)

8.1. Le norme che seguono in materia di diritto di recesso sono applicabili solo in relazione agli ordini effettuati dai consumatori (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale). Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

8.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

8.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico di Visagi Coraggiosi . Il Cliente provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore solo tramite il nostro corriere di fiducia; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

8.4 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, anticipata via mail all’indirizzo info@visagicoraggiosi.com, al seguente indirizzo: Visagi Coraggiosi, 20121, Milano, via Giuseppe Parini 9. Visagi Coraggiosi provvederà, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente. Il rimborso può essere effettuato anche attraverso buoni acquisto.

8.5. Visagi Coraggiosi accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all’invio dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei prodotti.

8.6. Le spese di trasporto, sostenute per la consegna del prodotto al Cliente e per l’eventuale riconsegna a Visagi Coraggiosi sono a carico di Visagi Coraggiosi.

Art. 9: PAGAMENTI ED AUTORIZZAZIONI

9.1. Visagi Coraggiosi  accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento: Paypal e bonifico bancario anticipato.

9.2. Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante. Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Se entro 8/10 giorni dall’effettuazione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.

9.3. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line PayPal.

9.4 Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato al punto 8 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alle coordinate bancarie indicate.

9.5. In alternativa rispetto allo scontrino, le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e soltanto per ciascun ordine del Cliente che abbia inserito il proprio codice fiscale e/o partita IVA e ne abbia fatto esplicita richiesta.

Art. 10: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1 Visagi Coraggiosi  ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

10.2 Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all’art. 7 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c. c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Visagi Coraggiosi  di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

10.3 Visagi Coraggiosi  ha il pieno rispetto della privacy dei Clienti. I dati che i Clienti trasmettono saranno trattati mediante ausili elettronici e saranno utilizzati da Visagi Coraggiosi  solo per permettere la gestione degli ordini e delle spedizioni e per fini commerciali. In conformità al regolamento UE 679/2016 ed al D. lgs. 196/03 Codice in materia di protezione dei dati personali, tutte le informazioni relative ai dati personali, agli ordini ed ai pagamenti effettuati sono strettamente riservate. In nessun caso e per nessun motivo Visagi Coraggiosi divulgherà i dati personali a terzi al di fuori di Visagi Coraggiosi. Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati personali secondo la legislazione italiana sono consultabili sul sito www.garanteprivacy.it

Art. 11. RESPONSABILITÀ

Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Visagi Coraggiosi che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che il Cliente verifichi le loro condizioni di vendita. Visagi Coraggiosi non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e\o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti Visagi Coraggiosi non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Visagi Coraggiosi non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

Art. 12. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sul Sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonché sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di Visagi Coraggiosi e/o di altri soggetti e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto viene attribuito o trasferito al Cliente.

Art. 13: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

13.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.visagicoraggiosi.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.

13.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Milano.

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